お客様センター

まことに勝手ながら、お電話でのお問合せ受付は2020年4月をもって終了とさせていただきました。
下記お問合せフォームをご利用いただきますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

弊社eラーニングプラットフォーム「ASK ONLINE」のご利用登録について、 
こちらのページに手順をご案内しております。

2023年3月に発生しましたWebサイトの不具合により、現在もWebサイトの復旧作業を行っております。

未掲載の書籍が現在もある状態となっており、ご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、個別に必要な情報をお送りいたしますので、こちらよりお問合せをお願いいたします。

各書籍のご紹介ページにリンクを掲載しています。
検索ボックスにて、書籍タイトルの一部を利用してご紹介ページをお探しください。
書籍が見つからない場合はこちらよりお問合せください。

スマホやタブレット向けに、いくつかのアプリへ音声を配信しています。
対応アプリの例:オーディオブック、Apple Podcast、Spotify、abceed

書籍によって対応状況が異なりますので、詳しくは各書籍の紹介ページをご確認ください。


オーディオブックはご利用方法が特殊ですので、以下のページをご参照ください。
https://ask-books.com/howtouseaudiobook/

  1. 初版発行日が2021年4月1日以降の書籍はオーディオブックでの音声配信をしておりません。
    かわりに、スマホ向けにはApple Podcast、Spotifyへ配信をしておりますので、各アプリにて書籍名の一部で検索をお試しください。
  2. オーディオブックの音声配信を利用するには、オーディオブックのWebサイトに開設されているアスク出版専用の特設ページからシリアルコードを送信する必要があります。
    ご利用のながれをこちらのページでご紹介しております。

正誤表がある場合は、各書籍のご紹介ページに情報を掲載しています。
検索ボックスにて、書籍タイトルの一部を利用してご紹介ページをお探しください。
お持ちの書籍のページに正誤表がなく、誤植かどうかの確認ができない部分がある場合は、恐れ入りますが、こちらよりお問合せをお願いいたします。

以下の情報をお問合せ本文へご入力をお願いいたします。

〇ページ、問題や掲載番号など、確認されたい文言

Spotifyで音声をご利用の場合、音声の並び順によって再生順が逆になったり、連続再生ができないことがあります。

アプリの設定によって連続再生ができますので、こちらのページをご参照ください。

パソコンへダウンロードした音声はzip形式で圧縮されています。
圧縮されたままの状態では、音声は一つずつしか再生できません。
ダウンロードしたファイルを解凍してご利用ください。

操作手順はこちらのページをご参照ください。

オーディオブックご利用手順

スマホ・タブレット向けにオーディオブック(オトバンク)にて音声を配信しています。
(初版発行日が2021年4月1日以降の書籍は未対応です。)

オーディオブックのWebサイト内にある「アスク出版ダウンロード」特設ページにて無料会員登録を行っていただき、所定のシリアルコード送信をお願いいたします。
シリアルコードを送信しますとご登録アカウントに書籍が登録され、アプリにも登録が反映される仕組みです。

  1. 以下の特設ページへアクセスします。
    https://audiobook.jp/exchange/ask-books
  2. 画面を少し下がっていただいて「無料会員登録」を行ってください。
    のちほど、アプリでもログインをしますので、登録したパスワードなどを控えておいてください。
    (すでにオーディオブックの会員になっているかたは「すでに会員の方はログイン」を選択)
  3. 「シリアルコード入力欄」へ所定の番号をご入力のうえ「送信」してください。

    シリアルコードは通常ISBN番号の下5桁です。

    【シリアルコードについて】

    重版時に音声の差し替えがあった場合は番号が6桁になるものもありますのでご注意ください。
    書籍の音声ダウンロードについてのページやカバー・帯の見返しなどに番号が記載されていますのでご確認ください。

  4. 同じページの下方にアプリを入手するリンク(AppStore、PlayStore)
    がありますので、アプリを入手してください。
  5. アプリを起動して、2で登録して情報でログインしてください。
    「ライブラリ」をひらくと書籍が登録されています。
    書籍をタップすると、音声のダウンロードができます。